Hvordan få en suksessfull nettside

Nettsiden er bedriftens visittkort og er for mange virksomheter bedriftens ansikt utad. Er nettsiden rotet og vanskelig å finne fram på? Da tenker kanskje mange det samme om kundeservicen din også. I dette innlegget skal vi ta for oss tre punkter som er viktig for at en nettside skal lykkes.

Målsetting

Det er viktig at nettsiden har et overordnet mål og strategi. Hva skal siden oppnå? Hva er kunden på nettsiden ute etter? Handel, informasjon eller underholdning?

Er det en nettside som skal redesignes? Analyser hva som fungerer og bra og hva som fungerer dårlig. Kunden er den beste til å svare på spørsmål, eller eventuelt sette i gang fokusgrupper for å analyser dagens nettside og behov for videre utvikling. Sammenlign og sjekk ut konkurrenter

Se også «5 tips til hvordan skape kunderelasjon via nettsiden»

Innhold

Skriv kortfattet og konkret, med et tydelig språk alle forstår. Ikke skriv lange avhandlinger med et bransjespråk ingen forstår. Hold deg til en eller to skrifttyper og ikke bruk skriftstørrelse under 16.

Bruk egne bilder på nettsiden! Dette gir bildene mer troverdighet, i tillegg til at de ser mer naturlig ut. Trenger dere å supplere med flere bilder kan dere bruk gratistjenester som Pixabay, Unsplash eller Flickr. Store bildefiler eller bilder med effekter gjør nettsiden treg. Bruk PNG- eller JPG-format.

Se også «Hvordan bygge gode kundereiser på nettsiden»

Design og navigasjon

Design nettsiden slik at besøkende lett finner fram. Studier viser at mange brukere ikke leser, men scanner siden. Enten scanner de siden som et syv tall, der de starter øverst til venstre over til høyre før de går skrått ned til venstre, eller leser nettsiden i et F-formet mønster. Plasser den viktigste informasjon oppe til venstre, det er en grunn til at veldig få sider har menyer eller valg på høyresiden.